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售后服务

完善的售后服务方针:
1、公司设立专业服务团队,服务热线24小时保持畅通。
2、接到反馈电话或查收在线留言后,24小时内与用户取得联系,并给出处理方案,有必要时承诺预约上门服务。
3、针对具体项目,我司会安排专业技术人员到场,对公交相关机务管理人员、维保人员及驾驶操作人员进行全面培训,使其从不同角度更全面的掌握本公司产品的性能特点、操作方法、故障排查、维修保养等注意事项。
4、我司产品按照客户需求进行质保,期间产品所有售后及服务由我司负责。
5、过质保期后,我司依然会对产品负责,提供相关技术、售后协助,并按指定地点储备售后配件,以保障车辆运营,同时承诺过保后,如果公交有需求购买配件,我司会以最优惠价格提供。
6、产品质量跟踪:车辆建档、蹲点服务、定期跟踪回访。

售后服务部经理:陈道富15836163007